Odpowiedzialna Gra

V.Vegas posiada ważną licencję hazardową wydaną przez organ regulacyjny Curaçao. Dobrobyt graczy traktujemy równie poważnie jak rozrywkę. Nasz program odpowiedzialnej gry oparty jest na trzech podstawowych filarach: profilaktyce, interwencji i wsparciu.

Finansujemy niezależne badania nad problemowym hazardem i współpracujemy z czołowymi organizacjami, aby zapewnić graczom dostęp do najlepszej dostępnej pomocy. Nasz zespół obsługi klienta jest przeszkolony w rozpoznawaniu oznak problemowego hazardu i proaktywnym reagowaniu na niepokojące sygnały.

Gra w V.Vegas powinna być przyjemną formą rozrywki — nie źródłem dochodu, sposobem na rozwiązanie problemów finansowych ani ucieczką od stresu. Zanim zaczniesz grać, zachęcamy Cię do ustalenia budżetu i trzymania się go, wcześniejszego zdecydowania, jak długo będziesz grać, zaakceptowania, że straty są normalnym elementem hazardu, nieścigania strat oraz regularnych przerw w grze.

• Hazard to rozrywka, a nie strategia finansowa
• Nigdy nie graj za pieniądze, których nie możesz sobie pozwolić stracić
• Rób przerwy — odejdź od gry, gdy czujesz frustrację
• Alkohol i hazard to ryzykowne połączenie
• Poprzednie wygrane nie mają wpływu na przyszłe wyniki gry

• Przeznaczanie na hazard więcej czasu lub pieniędzy, niż było to zamierzone
• Granie w celu odrobienia wcześniejszych strat
• Zaniedbywanie pracy, rodziny lub zobowiązań społecznych z powodu hazardu
• Odczuwanie niepokoju, rozdrażnienia lub niepokoju ruchliwego podczas nieobecności przy grze
• Ukrywanie przed bliskimi nawyków związanych z hazardem
• Pożyczanie pieniędzy lub sprzedaż majątku w celu finansowania gry
• Nieudane próby ograniczenia lub zaprzestania hazardu

V.Vegas udostępnia pełen zestaw narzędzi odpowiedzialnej gry, dostępnych w dowolnym momencie w Ustawieniach Konta w sekcji Odpowiedzialna Gra. Wszystkie narzędzia są bezpłatne i wchodzą w życie natychmiast (obniżenia limitów) lub po 24-godzinnym okresie refleksji (podwyższenia limitów).

Gracze mogą w dowolnym momencie ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów i strat. Obniżenie limitu wchodzi w życie natychmiast. Podwyższenie limitu wymaga 24-godzinnego okresu refleksji przed aktywacją, aby zapobiegać impulsywnym decyzjom.

Jak ustawić lub zmienić limity

• Zaloguj się na swoje konto
• Przejdź do Ustawienia Konta → Odpowiedzialna Gra → Limity
• Wybierz rodzaj i kwotę limitu
• Potwierdź — po ustawieniu limitu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem

Limity czasu sesji pozwalają określić maksymalny czas trwania pojedynczej sesji gry. Po osiągnięciu limitu nastąpi automatyczne wylogowanie z konta.

Kontrola rzeczywistości

Przypomnienia kontroli rzeczywistości pojawiają się w odstępach czasu określonych przez Ciebie (30, 60 lub 90 minut) i wyświetlają następujące informacje:

• Łączny czas trwania sesji
• Netto wygranych lub strat
• Monit o kontynuowanie lub zakończenie sesji

Samowykluczenie umożliwia zablokowanie konta na określony czas lub trwale. Aby dokonać samowykluczenia, skontaktuj się z nami pod adresem support@vvegas.com lub skorzystaj z opcji Ustawienia Konta → Odpowiedzialna Gra → Samowykluczenie.

Dostępne okresy wykluczenia

• 6 miesięcy
• 1 rok
• 2 lata
• 5 lat
• Na stałe

W trakcie samowykluczenia

• Konto zostanie natychmiast zablokowane
• Wszelka komunikacja marketingowa zostanie wstrzymana
• Wszelkie oczekujące bonusy przepadną
• Zakładanie nowych kont będzie niedozwolone

V.Vegas stosuje rygorystyczną politykę 18+. Korzystamy z technologii weryfikacji wieku przy rejestracji oraz prowadzimy bieżący monitoring kont. Aby chronić małoletnich w swoim gospodarstwie domowym, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

• Nigdy nie udostępniaj danych logowania innym osobom
• Wylogowuj się po zakończeniu sesji gry
• Korzystaj z oprogramowania kontroli rodzicielskiej na poziomie urządzenia
• Chroń dane płatnicze przed dostępem osób trzecich

Zalecane narzędzia kontroli rodzicielskiej

• Gamban (gamban.com) — blokuje dostęp do wszystkich serwisów hazardowych na urządzeniu
• Net Nanny (netnanny.com) — kompleksowe filtrowanie treści internetowych
• Betfilter (betfilter.com) — dedykowany bloker stron hazardowych

Nie jesteś sam(-a). Dostępnych jest wiele bezpłatnych, poufnych serwisów wsparcia, działających całą dobę.

Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące swojej gry lub chcesz aktywować którekolwiek z naszych narzędzi odpowiedzialnej gry, nasz dedykowany zespół jest dostępny całą dobę.

Aby poprosić o kwestionariusz samooceny lub aktywować samowykluczenie drogą mailową, skontaktuj się z nami pod adresem support@vvegas.com z tytułem wiadomości „Odpowiedzialna Gra". Wszystkie takie zgłoszenia traktujemy z najwyższą poufnością i troską.